據(jù)悉騰訊·大楚網(wǎng)7月30日發(fā)布了湖北地區(qū)電子支付調(diào)查報(bào)告，調(diào)查通過問卷投放，采集5000余份有效樣本。報(bào)告顯示，手機(jī)移動(dòng)支付終端使用者正在逐步增多。

手機(jī)銀行占比提高

調(diào)查報(bào)告顯示，我省57%的網(wǎng)民使用網(wǎng)上銀行，29%的網(wǎng)民使用手機(jī)銀行，14%的網(wǎng)民使用其他業(yè)務(wù)。與2011年相比，手機(jī)銀行占比提升近10個(gè)百分點(diǎn)，僅有2%的受訪者表示不使用手機(jī)銀行。

艾瑞咨詢預(yù)計(jì)移動(dòng)支付的交易量將由2010年的45.89億筆增長(zhǎng)至2013年的152.84億筆，年均增長(zhǎng)率高達(dá)50%。大楚研究院院長(zhǎng)吳衛(wèi)東表示，隨著智能手機(jī)使用率的不斷增加，手機(jī)支付功能將全面覆蓋手機(jī)用戶群體，手機(jī)銀行將會(huì)以更快的速度高速發(fā)展。

達(dá)沃斯論壇企業(yè)事務(wù)中心資深總監(jiān)蔣睿杰在談到手機(jī)銀行時(shí)舉例說(shuō)，肯尼亞70%的人口是農(nóng)民，無(wú)法接觸傳統(tǒng)的銀行渠道，有公司專門開發(fā)了針對(duì)農(nóng)民群體的手機(jī)應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了手機(jī)銀行的普及。

包括建設(shè)銀行、民生銀行在內(nèi)，省內(nèi)多家銀行均大力推廣手機(jī)銀行優(yōu)惠活動(dòng)，包括轉(zhuǎn)賬費(fèi)率減免，特約商戶打折等。

目前，移動(dòng)支付多用于購(gòu)物。調(diào)查顯示，近半數(shù)網(wǎng)友愿意使用移動(dòng)支付去吃喝玩樂。吳衛(wèi)東認(rèn)為，如何和第三方平臺(tái)更好結(jié)合，提高休閑娛樂手機(jī)端成交量，是移動(dòng)支付成交量提高的關(guān)鍵所在。

安全性最受關(guān)注

問及為何使用電子銀行，70%的被調(diào)查者認(rèn)為，電子銀行方便、節(jié)省時(shí)間，15.5%的調(diào)查者認(rèn)為電子銀行費(fèi)用較低。然而，60%的被調(diào)查者表達(dá)了對(duì)電子銀行安全性的擔(dān)憂。

影響網(wǎng)上銀行安全包括關(guān)鍵信息泄露、數(shù)據(jù)篡改、“中間人”的攻擊（通過某種措施加入到客戶和銀行網(wǎng)站之間，截取客戶敏感信息）、遠(yuǎn)程控制（客戶的電腦被不法分子控制）、釣魚網(wǎng)站（釣取客戶個(gè)人信息）等。

吳衛(wèi)東說(shuō)，未來(lái)電子支付市場(chǎng)給銀行業(yè)帶來(lái)洗牌機(jī)會(huì)，用戶對(duì)安全性的考慮，是決定選擇哪一家銀行或者哪一個(gè)支付平臺(tái)的重要因素。

專家建議，銀行要在輸入方式、數(shù)據(jù)加密傳輸?shù)确矫孢M(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，開發(fā)“防釣軟件”等，并以短信等方式及時(shí)提醒用戶增強(qiáng)防范意識(shí)。